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打印服务器打印阵列问题 RRS feed

  • 问题

  •       一台winserver2016服务器,用做文件打印服务器,其中安装有多种多台HP打印机驱动共享给用户使用。现在发现同为HP M521打印机的打印机驱动,在该服务器的打印机管理中发现,只有一台的M521打印机记录有多条打印队列信息,最远有三个月之久!怀疑打印队列一直存在消耗着打印机内存导致用户无法打印。打印队列显示信息有:正在删除、正在打印、错误等等。记录的客户端不只是固定的一个两个。现网内的客户端都是使用的win10 pro。

             查看该服务器的事件日志记录,发现多次频繁提示错误“安装打印机驱动程序 Epson ESC/P Standard 7 失败,错误代码是 0xBC8”或是“安装打印机驱动程序 - 失败,错误代码是 0xBC8,HRESULT 0x80070BC8”

          问题:该型打印机有几台,但出此类现象只有这一台!并且其它型号打印机未出现此类问题。

                   查看打印机管理器上没有类似自动清除记录以释放内存的方法途径。

     

          请问:导致该问题的原因可能是什么?

                   有可以设置自动清除队列的方式方法吗?

            

    2021年5月31日 8:59

答案

  • 您好:

    亲测没有找到更改端口的事件日志。通常您的打印支持WSD功能就会通过官方光盘安装时直接安装成WSD接口的打印机。通常打印服务器安装的是PCL类型的打印驱动的TCP/IP网络打印机,端口IP需要自己根据向导填写.


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    2021年6月15日 6:03

全部回复

  • 您好:

    "在该服务器的打印机管理中发现,只有一台的M521打印机记录有多条打印队列信息,最远有三个月之久!"
    1.您的意思是1台w2016的打印服务器上安装了此型号M521的多个打印机,并且只有1台M521打印机发生故障,其它打印机都是正常的?
    “”
    2.“发现多次频繁提示错误“安装打印机驱动程序 Epson ESC/P Standard 7 失败
    看上去好像故障打印安装了
    Epson ESC/P Standard 7的驱动,导致打印失败报错0x80070BC8(此报错说明无法找到打印机驱动程序包所需的核心驱动程序包。)

    您能在win10客户端打印测试页到这台故障
    HP M521,然后看看报错还是这个吗?请到故障打印服务器的事件查看器里找到下面的事件条目都看下
    event viewer\windows logs\
    application
    system
    event viewer\windows logs\applications and services logs\microsoft\windows\printservice

    3.您为这个故障
    HP M521打印机安装的是什么驱动?
    4.我们可以使用以下链接方法来验证您的Technet论坛帐户,以便您发布图片和网站链接。 请确保您发布的图片不包含您公司和您的隐私信息(包括但不限于域名,公网ip,邮箱账户,域账户等),对这些隐私信息必须进行涂改。 https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/5c00b9a9-3afe-4ee9-bbf0-34157716b92a/verify-my-account?forum=reportabug



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    2021年6月1日 1:17
  •      感谢答复!

         1:确实是多台打印机中只有一台的打印阵列长久存在;

         2:客户端(win10)是能够打印的,因为询问过用户是可以打印的。不过在自己电脑上安装磁驱动时发现打印机的端口默认是WSD,进服务器看该打印机端口也是WSD.并且灰色不可调成IP地址,打印的测试页只有开头,服务器上队列打印完就消失了。查看服务器上事件记录只有昨天的错误记录,而今天的还没有!

          3:安装的启动是HP M52随即附赠的驱动,应该是HP的官方版本。

    2021年6月2日 1:21
  • 您好:

    4.安装这台故障打印机的所有客户端电脑端口都是WSD吗?
    5.您是在打印服务器上安装
    HP M52随即附赠的驱动的吗?
    6.您当前是通过哪个组策略部署打印服务器上打印机给客户端的?




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    2021年6月2日 10:54
  •       4:检查发现其他打印机端口都是指定为IP;(请问下指定端口WSD代表什么?)

          5:对,是在服务器上安装的驱动;

          6:该打印机驱动没有通过组策略发布,是直接共享驱动方式部署。只是增加了权限以控制使用该打印机的用户。

    2021年6月3日 0:55
  • 您好:

    如果您的打印机支持WSD (Web Services on Device).装完驱动后默认是WSD端口。wsd端口属于单向通讯协议,较standard tcp/ip端口,优点在于占用的系统资源会少一些。缺点在于,由于是单向通讯,稳定性较standard tcp/ip端口会差一些。
    如果wsd端口影响到打印功能,建议您在打印机的端口中添加standard tcp/ip端口,输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成,应用当前故障打印到standard tcp/ip端口即可。

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    2021年6月3日 7:30
  •      你好,以上的操作是在服务器上对应打印机上完成吧?客户端的打印端口设置是灰色的不可调!
    2021年6月4日 0:45
  • 您好:

    ”客户端的打印端口设置是灰色的不可调!“
    您看看打印服务器上端口列表里有没有WSD的端口如图1,有的话需要到打印服务器上进行操作的。



    如果打印服务器上端口列表里没有WSD的端口,通常需要使用管理员账户登陆win10客户端,然后在CMD中输入lusrmgr.msc, 然后把当前这个没有管理员权限的账户临时加入本地管理员组中。


    使用这个问题用户账户登陆您就可以删除原来的WSD端口,然后通过客户端的资源管理器输入\\打印服务器IP\打印机名字 ,手动添加打印服务器上的这台故障HP M521打印机。示例截图如下:




    最后记得把问题用户账户从本地管理员组中移除就行了。

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    2021年6月8日 7:06
  •         经过观察,打印机端口调整为IP后,服务器上。目前还没发现类似再出现!

            可能还是WSD端口的问题吧。

            请问有什么办法可以查看到打印机端口变化的信息吗?

             或者说是怎么确定打印机WSD端口怎么来的,可以追溯原因时间吗?

    2021年6月15日 2:30
  • 您好:

    亲测没有找到更改端口的事件日志。通常您的打印支持WSD功能就会通过官方光盘安装时直接安装成WSD接口的打印机。通常打印服务器安装的是PCL类型的打印驱动的TCP/IP网络打印机,端口IP需要自己根据向导填写.


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    2021年6月15日 6:03