none
outlook 2016发送邮件偶尔会出现正文丢失,如何解决? RRS feed

  • 问题

  • exchange server版本也是2016,有一个用户偶尔会出现给内部员工发送邮件后正文内容丢失,包括签名也会丢失。但是发送的附件没有丢失。

    在已发送邮件中也没有正文和签名,登录OWA上看到的也是没有正文和签名信息。只有附件。可以肯定这不是发送者自己的失误行为导致。

    2022年11月18日 7:41

答案

  • 您好,

    请问该用户的outlook中是否有启用什么加载项,以及电脑上是否有安装任何的防病毒软件等?

    从服务器端考虑,我们可以为该用户启用管道跟踪,然后监控该发件人的邮件。以便我们检查邮件的内容是在哪个步骤发生变化的。

    Set-TransportService -PipelineTracingEnabled $true
    Set-MailboxTransportService -PipelineTracingEnabled $true

    Set-TransportService -PipelineTracingSenderAddress "xx@xx.xx"
    Set-MailboxTransportService -PipelineTracingSenderAddress "xx@xx.xx"

    详情:Exchange Server:配置管道跟踪

    另外如果这个问题只在一个用户出现,怀疑这个用户邮箱可能有故障的话,也可以考虑将这个用户迁移到一个新的邮箱数据库,这个操作可以修复邮箱存在的问题。

    New-MoveRequest -Identity user@contoso.com -PrimaryOnly -TargetDatabase "MBX 02" -BadItemLimit 10

    此致,

    Joyce Shen


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2022年11月21日 2:10

全部回复

  • 您好,

    请问该用户的outlook中是否有启用什么加载项,以及电脑上是否有安装任何的防病毒软件等?

    从服务器端考虑,我们可以为该用户启用管道跟踪,然后监控该发件人的邮件。以便我们检查邮件的内容是在哪个步骤发生变化的。

    Set-TransportService -PipelineTracingEnabled $true
    Set-MailboxTransportService -PipelineTracingEnabled $true

    Set-TransportService -PipelineTracingSenderAddress "xx@xx.xx"
    Set-MailboxTransportService -PipelineTracingSenderAddress "xx@xx.xx"

    详情:Exchange Server:配置管道跟踪

    另外如果这个问题只在一个用户出现,怀疑这个用户邮箱可能有故障的话,也可以考虑将这个用户迁移到一个新的邮箱数据库,这个操作可以修复邮箱存在的问题。

    New-MoveRequest -Identity user@contoso.com -PrimaryOnly -TargetDatabase "MBX 02" -BadItemLimit 10

    此致,

    Joyce Shen


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2022年11月21日 2:10
  • 您好,

    请问以上建议是否有效?

    如果以上建议有效,请在空闲的时候标记它为答案以帮助更多的用户。

    此致,

    Joyce Shen


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2022年11月24日 5:52
  • 您好,

    请问这个问题有进展吗?

    此致,

    Joyce Shen


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2022年11月29日 6:02
  • 感谢您的答复,目前该用户暂未复现上述的问题。
    2022年12月1日 3:13