Exchange 2013 正常的新邮件，都收到垃圾邮件箱里

全部回复

• 

  

  0

  登录进行投票

  您好，

  请问是所有的外部邮件都进入垃圾邮件还是来自特定域的外部邮件进入垃圾邮件？本地用户的正常邮件也进入垃圾邮件吗？您说的垃圾邮件进入收件箱是本地的还是外部的？是特定域用户还是普遍用户？如果只是特定的外部用户出现这种问题，那么有可能是对方的SPF、DKIM记录等出现问题，您可以先确认以上的问题，然后我们再进行具体的排查。

  此致,
  

  ---

  如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

  2023年3月7日 7:43

  回复

  |

  引用
• 

  

  0

  登录进行投票

  您好，

  是所有邮件和所有的域名都会进入垃圾邮件收件箱，本地发送测试，也会进入垃圾邮件收件箱。

  添加了域名白名单也是没有效果。

  2023年3月9日 2:37

  回复

  |

  引用
• 

  

  0

  登录进行投票

  您好，

  请问您是新的Exchange2013环境吗？您的意思是所有的邮件，不管内部还是外部的都会变成垃圾邮件，所有用户都有这样的问题吗？您是否有设置保护规则（比如反垃圾邮件保护）或者是否有配置邮件流规则？

  您可以参考这个文档：垃圾邮件置信度阈值：Exchange 2013 帮助 | Microsoft Learn

  
  

  此致,
  

  ---

  如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

  2023年3月10日 7:07

  回复

  |

  引用
• 

  

  0

  登录进行投票

  您好！

  我的是新的Exchange2013环境，没有设置有关邮件流或反垃圾邮件相关的设置。
  

  2023年3月10日 8:36

  回复

  |

  引用
• 

  

  0

  登录进行投票

  您好，

  请问您是按照文档安装的Exchange2013环境吗？您是否有进行其他配置？新安装的时候就有问题还是之前没有问题，现在才出现的问题？您可以参考安装向导：使用安装向导安装 Exchange 2013：Exchange 2013 帮助 | Microsoft Learn

  此外，您的环境中是否有防火墙等设备？

  2023年3月13日 9:33

  回复

  |

  引用
• 

  

  0

  登录进行投票

  您好，

  新安装就出现问题，将正常邮件误判成垃圾邮件，是否可以通过改动邮件系统SCL值，降低对邮件的误判？

  邮件系统安装有Scanmail防垃圾邮件软件。

  公司环境有硬件防火墙，系统没有开启防火墙功能。

  2023年3月15日 9:14

  回复

  |

  引用
• 

  

  0

  登录进行投票

  您好，

  通常正常新安装的Exchange服务器不会出现这种问题，您可以检查一下Scanmail防垃圾邮件软件的配置是否有问题导致了正常邮件被误判为垃圾邮件，有关SCL值，您可以参考：交换垃圾邮件可信度 （SCL） 阈值 |微软学习 (microsoft.com)

  此外，微软将于今年4月11日停止对Exchange2013的技术支持，所以建议您可以将Exchange2013升级到Exchange2019或使用O365，具体您可以参考文档：Exchange 2013 终止支持路线图 - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Learn

  此致,
  

  ---

  如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

  2023年3月16日 8:39

  回复

  |

  引用
• 

  

  0

  登录进行投票

  您好，
  
  请问您的问题是否已解决。如果问题成功解决，您可以分享您的解决方案并将其或有用的回复标记为答案，这将使论坛中的答案搜索更容易，并且对其他社区成员也有好处，谢谢！

  2023年3月21日 9:48

  回复

  |

  引用