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Remote Desktop连接问题 RRS feed

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    我们现场配置一台Terminal server连接4个客户端，分配有4个Remote Desktop Services License。当我在客户端登录之后，只要执行切换用户的操作，Remote Desktop就会死机，服务器端没有死机，但双击打开一些应用程序时没有反应，并且我观察到服务器端的机子右键点击任务栏，任务管理器选项是灰色，并且使用Ctrl+Alt+Delete也无法打开任务管理器。
    2019年9月26日 14:11
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全部回复

  • Question
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    你好，

    当前论坛主要讨论桌面端Office产品相关的一般问题。考虑到你的问题主要是关于远程桌面连接，为了帮助你更好的解决这个问题，我将会把这个帖子移动到Windows Server System论坛。你或许可以从那里获得更多有帮助的解答。

    感谢你的理解与支持。

    此致，

    敬礼

    Herb

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛，与我们的技术专家一起分享，探索 Microsoft Office 2019。 

    2019年9月27日 2:03
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    您好：
    "当我在客户端登录之后，只要执行切换用户的操作“
    1 您这句话的意思是指您远程桌面登陆上远程会话主机的后，在客户端计算机上切换客户端的账号时，仅远程桌面这个软件无法响应还是您点击客户端电脑上的任何应用都无响应。
    2 能否在客户端计算机和会话主机服务端的命令提示符中输入winver，查看操作系统版本和操作系统版本号?[例如windows 10 enterprise 1809 (os build 17763.316)]
    3 您远程会话主机服务器的内存和CPU配置是什么？
    4 ”我们现场配置一台Terminal server连接4个客户端“
      您的四台客户端连接远程桌面会话主机都有这个问题吗？
    5 您在问题客户端上执行干净启动后在客户端上远程会话主机仍然会死机吗？ 
      如何在 Windows 中执行干净启动
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    Best Regards
    Andy YOU
    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年9月27日 9:37
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    HI
    您的问题有进展吗？

    Best Regards
    Andy YOU
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    2019年9月30日 10:14
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    您好：
    问题解决了吗？

    Best Regards
    Andy YOU
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    2019年10月3日 14:29
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    1 您这句话的意思是指您远程桌面登陆上远程会话主机的后，在客户端计算机上切换客户端的账号时，仅远程桌面这个软件无法响应还是您点击客户端电脑上的任何应用都无响应。

    远程桌面没有响应没有响应，客户端正常。

    2 能否在客户端计算机和会话主机服务端的命令提示符中输入winver，查看操作系统版本和操作系统版本号?[例如windows 10 enterprise 1809 (os build 17763.316)]

    服务器：Win Server 2016 Std Emb

    客户端：Win10 Ent IoT 2016

    3 您远程会话主机服务器的内存和CPU配置是什么？

    Dual E5-2620 2GHz

    4 ”我们现场配置一台Terminal server连接4个客户端“
      您的四台客户端连接远程桌面会话主机都有这个问题吗？

    是的，都有这个问题

    5 您在问题客户端上执行干净启动后在客户端上远程会话主机仍然会死机吗？ 
      如何在 Windows 中执行干净启动

    客户端需要关机一段时间后，然后再开机，远程主机才能正常，如果客户端只是重启，则主机依然无法使用。个人认为是由于远程桌面在断开连接之后仍然在发送重新连接的命令引起的

    2019年10月11日 6:51
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