none
远程登录服务器,服务器重启

    问题

  • 服务器系统(windows 2008R2)

    mstsc远程上去后,服务器重启,重启后界面错误信息显示是蓝屏。

    详细信息如下:谁能帮解释下如何处理,谢谢!

    Problem signature:
      Problem Event Name: BlueScreen
      OS Version: 6.1.7601.2.1.0.272.7
      Locale ID: 1033

    Additional information about the problem:
      BCCode: 3b
      BCP1: 00000000C0000005
      BCP2: FFFFF88006FEEE54
      BCP3: FFFFF8800988BCA0
      BCP4: 0000000000000000
      OS Version: 6_1_7601
      Service Pack: 1_0
      Product: 272_3

    Files that help describe the problem:
      C:\Windows\Minidump\072116-30607-01.dmp
      C:\Users\z0023ebm\AppData\Local\Temp\2\WER-161741-0.sysdata.xml

    Read our privacy statement online:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409

    If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
      C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt

    2016年7月21日 6:07

答案

  • 您好,

    如果问题出现之前,有过更改操作,例如驱动、程序的安装等,可以尝试撤销更改,然后确认问题是否再次发生。

    此外,在出现蓝屏问题的设备上, 设置收集minidump文件,等到问题再次发生后,将收集到的minidump文件发送给我,以便于进一步确认问题。

    如果发生了崩溃,如何读取Windows 中所创建的小存储器转储文件 :
    https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/315263

    可以将文件上传到OneDrive,设置共享后将共享链接发送给我。

    Best Regards,
    Eve Wang

    Please remember to mark the replies as answers if they help and unmark them if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2016年7月21日 8:20
    版主