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配置CRM For Outlook报错 RRS feed

  • 问题

  • 部署了CRM 2011。但在客户端安装好crm for outlook的程序后,打开outlook出现配置CRM的向导,但我输入服务器URL(https://crm.dg.com:440)后总是报错:

    与Microsoft Dynamics CRM服务器通信时出现问题。服务器可能不可用。请稍后重试。如果此问题仍然存在,请与您的系统管理员联系。

    无论我从内网或者外网访问都是同样的问题,但在客户通过IE访问此URL是可以成功访问CRM的。


    ljzeng

    2012年2月20日 13:42

答案

  • 看看服务器上的部署管理器,点右边的properties之后选择Web地址,能看到CRM实例的URL,

    看看是不是上面的名字?如果不是的话改成上面的名字试试看。

    还不行就贴个log上来看看。


    希意禧(上海)系统有限公司 CRM销售顾问 guochuangang@cec-ltd.cn 我们为在中日企提供专业的ERP和CRM解决方案,有兴趣请电邮查询。 シーイーシー(上海) CRM営業コンサルタント guochuangang@cec-ltd.cn弊社は在中日系企業に専門的なERPやCRMソリューションをご提供します。お気軽にメールください。 http://blog.vsharing.com/guo_crm/

    2012年2月21日 1:19

全部回复

  • 看看服务器上的部署管理器,点右边的properties之后选择Web地址,能看到CRM实例的URL,

    看看是不是上面的名字?如果不是的话改成上面的名字试试看。

    还不行就贴个log上来看看。


    希意禧(上海)系统有限公司 CRM销售顾问 guochuangang@cec-ltd.cn 我们为在中日企提供专业的ERP和CRM解决方案,有兴趣请电邮查询。 シーイーシー(上海) CRM営業コンサルタント guochuangang@cec-ltd.cn弊社は在中日系企業に専門的なERPやCRMソリューションをご提供します。お気軽にメールください。 http://blog.vsharing.com/guo_crm/

    2012年2月21日 1:19
  • 遇到同样的问题;

    如果客户端和CRM服务器是在同一个域的情况下,使用域帐号登录客户端,使用crm for outlook的时候,是可以连接CRM服务器的;

    如果客户端和CRM服务器不再同一个域的情况下,则提示:与Microsoft Dynamics CRM服务器通信时出现问题。服务器可能不可用。请稍后重试。如果此问题仍然存在,请与您的系统管理员联系;

    查看过log,是身份验证的时候出现问题,发现使用CRM for outlook连接CRM的时候,都是用的当前的客户端帐号,在crm for outlook中有个更改身份验证的button,但是disable的,不能用,所以无法更改身份验证的账户,不知道是什么问题! 我也困扰了很久!


    小飞鱼Гìsん

    2012年12月6日 7:35