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WIn2008 R2无故自动重启 RRS feed

  • 问题

  • 用户 ADMIN-\Administrator 为这台机器上一次意外的关机提供的原因是: 其他(没有计划的)
     原因代码: 0xa000000
     错误 ID: 
     错误检查字符: 
     注释: 

    全新系统,内网并杀过毒

    2017年10月15日 7:23

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  • 您好 菜菜2017,

    >>WIn2008 R2无故自动重启

    出现这个情况的机率频繁吗?是偶尔出现一次还是经常性的出现?

    如果只是偶尔出现一次的话,可能是系统随机性的紊乱导致,建议可以先正常使用后续再继续观察。

    如果频繁出现这样的情况的话,我们需要根据以下的步骤进行一个排查:

      

    通常,自动重启问题都是由以下原因造成的:

    不稳定的硬件设备、设备驱动过期、三方程序干扰、系统异常。

    1.建议先在安全模式下时,观察是否会出现自动重启,如果未出现,我们就可以推断事件原因为驱动软件过期、三方程序干扰。

    2.在出现这个情况之前,是否有进行过特殊的操作?比如说更新了某个驱动或者是安装了某些补丁/软件。如果有的话,请撤销之前的更改,再检查是否还有频繁自动重启的现象。

      

    3.若问题仍旧在安全模式下出现, 问题就可能是由于硬件不稳定导致的或者是系统异常导致的。建议联系电脑厂商对硬件进行排查.

    同时请尝试运行sfc/scannow进行一个系统文件检测和修复。

    以下是一些硬件的排错常规步骤,你可以尝试一下:
    a.如果最近有更换硬件,请您将新硬件更换回之前的硬件或是其他新硬件
    b.如果您有多根内存条,请您只保留一根,将其余的拔除
    c.确认接线等是否疏松,机箱内的灰尘是否过多,进行固定和清理
    d.更换其他的电源

    此外,根据我的研究。由于各种系统设置故障、软件故障、硬件故障、驱动程序故障、网络故障等均有可能引起Windows“自动重启”故障,所以您需要通过错误信息提供的故障代码(Technical Information)、或通过Debugging Tools for Windows分析Windows在故障时自动保存的内存转储文件(Crash Dump File)判断引起的大致原因,确定故障方向后,再针对具体的故障部分进行细致的排查解决。


    下载 WDK、WinDbg 和相关工具
    https://developer.microsoft.com/zh-cn/windows/hardware/windows-driver-kit

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    此致

    Candy


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    2017年10月16日 6:01
    版主
  • 您好 ,

    目前问题有什么新的进展吗?

    此致

    Candy


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    2017年10月23日 8:29
    版主
  • 你好,
    请问您的问题解决了吗?
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    如果您使用自己的方案解决问题,请在此处分享您的经验和解决方案。 对于有类似问题的其他社区成员也是非常有帮助的。
    如果没有,请回复并告诉我们目前的情况,以提供进一步的帮助。
    Best Regards,
    Frank



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    2017年10月31日 9:54
    版主