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ECP安装office应用商店加载项失败 RRS feed

  • 问题

  • 各位好:

          请问下通过ECP从office应用商店添加加载项是需要Exchange服务器联网的情况下才能使用么?目前我们服务器无法访问外网,会提示下载失败(访问ECP的电脑能正常连接外网)。或者我们是否有办法找到对应的离线加载项安装包呢?谢谢!

    2021年3月3日 6:41

答案

  • 您好,

    根据我的测试,我的Exchange 服务器没有发布公网,但是电脑可以正常连接外网,也是可以成功添加加载项的。

    首先请确保您的所使用的账号具有正确的权限。对于管理角色应该具有“组织市场应用程序”和“组织自定义应用程序”角色,默认情况下已经分配给了组织管理角色组。

    更多的信息您可以查看:指定可以在 Exchange 2013 中安装和管理适用于 Outlook 的外接程序的管理员和用户

    对于您遇到的报错,根据我的测试,您可以使用以下两种方式在ECP中添加加载项:

    方法一:

    1. 按住“Win”键和“R”键启动“Run”。并输入“Regedit”打开注册表。

    2.分别导航至:

    1) HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ .NETFramework \ v4.0.30319],添加名称为“SystemDefaultTlsVersions”,值为“00000001”的注册表项。

    2) HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Microsoft \ .NETFramework \ v4.0.30319],添加名称为“SystemDefaultTlsVersions”,值为“00000001”的注册表项。

    3. 之后重启计算机使修改生效。之后再次尝试在ECP中添加Office 应用商店中的加载项。

    但需要注意的是,错误的修改注册表可能会造成验证的后果,所以建议您在修改前对注册表进行备份。关于如何备份注册表,您可以参考:如何在 Windows 中备份和还原注册表.

    方法二:

    1. 当您下载加载项失败后,请打开“事件查看器”。在“Windows Logs”下的“Application”中。您可以看到一个报错记录,并且来源为“MSExchangeApplicationLogic”。

    2. 在该日志中,您可以查看到一个URL。复制并在浏览器中打开URL,之后将其中的代码粘贴并保存在类型为XML的文件中。3. 在ECP中选择组织->应用->选择“从文件添加”。选择之前创建的XML文件。之后可以成功添加。

    此致,

    Lucas Liu


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2021年3月4日 3:48

全部回复

  • 您好,

    根据我的测试,我的Exchange 服务器没有发布公网,但是电脑可以正常连接外网,也是可以成功添加加载项的。

    首先请确保您的所使用的账号具有正确的权限。对于管理角色应该具有“组织市场应用程序”和“组织自定义应用程序”角色,默认情况下已经分配给了组织管理角色组。

    更多的信息您可以查看:指定可以在 Exchange 2013 中安装和管理适用于 Outlook 的外接程序的管理员和用户

    对于您遇到的报错,根据我的测试,您可以使用以下两种方式在ECP中添加加载项:

    方法一:

    1. 按住“Win”键和“R”键启动“Run”。并输入“Regedit”打开注册表。

    2.分别导航至:

    1) HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ .NETFramework \ v4.0.30319],添加名称为“SystemDefaultTlsVersions”,值为“00000001”的注册表项。

    2) HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Microsoft \ .NETFramework \ v4.0.30319],添加名称为“SystemDefaultTlsVersions”,值为“00000001”的注册表项。

    3. 之后重启计算机使修改生效。之后再次尝试在ECP中添加Office 应用商店中的加载项。

    但需要注意的是,错误的修改注册表可能会造成验证的后果,所以建议您在修改前对注册表进行备份。关于如何备份注册表,您可以参考:如何在 Windows 中备份和还原注册表.

    方法二:

    1. 当您下载加载项失败后,请打开“事件查看器”。在“Windows Logs”下的“Application”中。您可以看到一个报错记录,并且来源为“MSExchangeApplicationLogic”。

    2. 在该日志中,您可以查看到一个URL。复制并在浏览器中打开URL,之后将其中的代码粘贴并保存在类型为XML的文件中。3. 在ECP中选择组织->应用->选择“从文件添加”。选择之前创建的XML文件。之后可以成功添加。

    此致,

    Lucas Liu


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    2021年3月4日 3:48
  • Lucas:

         您好,我使用域管理员账号登陆EAC安装的,也是失败,看了权限是正常的;

    因第一种方案需要重启服务器,我暂时未尝试;

    但使用第二种离线方案下载也失败了,提示:无法安装此应用。清单 XML 文件无效。根级别上的数据无效。 第 3 行,位置 1。。

    以下部分内容是我打开URL的:

    <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

    -<o:OfficeConfig xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">


    -<o:services>


    -<o:service o:name="AppAcquisitionLogging">

    <o:url>https://[OMEX.BaseHost]/app/acquisitionlogging</o:url>

    </o:service>


    -<o:service o:name="AddInEmailTemplate">

    <o:url>https://[OMEX.BaseHost]/api/addins/emailtemplate</o:url>

    </o:service>


    -<o:service o:name="AppDownload">

    <o:url>https://[OMEX.BaseHost]/app/download</o:url>

    </o:service>


    -<o:service o:name="AppInfoQuery15">

    <o:url>https://api.addins.omex.office.net/appinfo/query</o:url>

    </o:service>


    +<o:service o:name="AppInstallInfoQuery15">


    +<o:service o:name="AppQuery15">


    +<o:service o:name="AppStateQuery15">

    </o:services>


    -<o:tokens>

    <o:token o:name="OMEX.BaseHost">store.office.com</o:token>

    </o:tokens>

    </o:OfficeConfig>

    然后我复制保存为.xml的文件,安装失败,您能帮忙测试下么?谢谢

    2021年3月4日 4:26
  • 您好,

    我使用了您提供的XML文件内容进行测试,发现了相同的错误。可能为XML文件内容发生更改。

    如果可以话,是否可以在无人使用邮箱时,尝试使用修改注册表的方式呢?期待您的反馈。

    此致,

    Lucas Liu


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    2021年3月4日 8:50
  • 您好,

    请问以上建议对您有帮助吗? 如果您对此问题有任何疑问或需要进一步的帮助,随时可以告诉我。 如果问题已解决,请将有用的答复标记为答案,这将使在论坛中搜索答案更容易。
    感谢您的理解。

    此致,

    Lucas Liu


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    2021年3月9日 10:34
  • Lucas:

         感谢您的帮助,之前获取的XML文件应该错误,后面我重新拿了链接获取到XML文件可离线安装了,谢谢!

    2021年3月10日 16:09
  • 您好,

    很高兴得知您的问题得到解决!

    此致,

    Lucas Liu


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    2021年3月11日 8:30