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windows server 2016 无法更新补丁 RRS feed

  • 问题

  • 使用用windows update更新时,一直卡在正在下载更新 0% 

    一直没有任何反应,排查过网络层面没有做限制

    使用下载的msu离线安装包,也一直卡在  “将程序包复制到windows更新缓存”  这一步,无法继续进行

    查看windows日志后发现有一个警告和一个报错日志,可能和无法更新有关

    MS Filtering Engine Update process was unsuccessful to download the engine update for Microsoft from Primary Update Path.
    Update Path:http://amupdatedl.microsoft.com/server/amupdate
    UpdateVersion:0
    Reason:"There was a catastrophic error while attempting to update the engine. Error: DownloadEngine failed and there are no further update paths available.Engine Id: 1 Engine Name: Microsoft"


    MS Filtering Engine Update process has timed out on the download of an update for Microsoft engine.

    请问这是什么问题,需要如何排查解决?
    • 已编辑 绅士aa 2021年3月11日 1:41
    2021年3月11日 1:41

全部回复

  • 您好,
    根据报错,可能是由于反恶意软件更新,它无法连接到服务器以下载文件。代理或其他防火墙限制是常见的原因。禁用防火墙,看看更新是否成功。
    另外,将本地计算机“网络服务”添加到本地管理员组看是否可以解决问题。
    希望对您有帮助。
    如果答复对您有帮助,请将其标记为答案,这样可以帮助其他社区成员快速找到答案。

    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    2021年3月11日 6:45
  • 感谢答复

    此服务器没有安装任何杀毒类软件,防火墙也全部关闭的。

    我理解如果离线安装包也无法,是否和网络无关系?

    2021年3月11日 7:10
  • 您好,

    如果无法安装离线安装包,建议您按照以下链接的方法手动重置 Windows 更新组件看是否能解决问题:

    https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows/deployment/update/windows-update-resources


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    2021年3月11日 8:45
  • 感谢答复

    我参考了您链接内的步骤

    目前现象依旧,无法安装离线安装包 仍然卡在 “将程序包复制到windows更新缓存”  这一步 

    是否还有其他排查解决办法?

    2021年3月11日 13:21
  • 您好,
    尝试以管理员身份运行以下命令:
    net stop wuauserv 
    net stop cryptSvc 
    net stop bits 
    net stop msiserver 

    del /f /q "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat" 
    del /f /s /q %SystemRoot%\SoftwareDistribution\*.*  
    del /f /s /q %SystemRoot%\system32\catroot2\*.* 
    del /f /q %SystemRoot%\WindowsUpdate.log

    net start wuauserv 
    net start cryptSvc 
    net start bits 
    net start msiserver
    这样清除Windows Update缓存,看自动更新是否起作用。

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    2021年3月12日 2:57
  • 您好,

     

    您的问题解决了吗?

     

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    如果不是,请回复并告诉我们当前的情况,以便提供进一步的帮助。


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    2021年3月16日 9:05