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在使用Exchange 2003 server時 User無法收發信件 RRS feed

  • 問題

  • 想請問各位有無遇過這種狀況
    我的環境是2台DC + 一台Exchange 2003前端伺服器 + 兩台Exchange 2003後端伺服器做叢集
    今天早上遇到公司所有User反應mail收不下來,我去檢查Event Log並無錯誤發生,效能方面CPU只使用30%~50%;RAM只使用了2.3GB(機器上是4GB),檢查佇列也沒有mail卡在那邊,後來我將叢集切換後又一切正常。
    想請教一下為何會有這總狀況發生,以後我該如何避免?
    2009年4月13日 下午 03:14

解答

  • 您好!

     

    从您的描述来看,该问题可能与Exchange 服务器上的store进程停止工作有关。

     

    请仔细检查后端群集上是否安装了防病毒软件,如果有的话,请确保Exchange相关的目录没有被列入扫描。有关如何设置防病毒软件的详细信息,请参考下面的链接:

     

    Recommendations for troubleshooting an Exchange Server computer with antivirus software installed

    http://support.microsoft.com/kb/245822/en-us

     

    Overview of Exchange Server 2003 and antivirus software

    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;823166

     

    此外,我们建议您参考下面的链接来优化Exchange 的内存:

     

    How to optimize memory usage in Exchange Server 2003

    http://support.microsoft.com/kb/815372

     

    Monitoring programs report that the Store.exe process consumes additional memory after you install Exchange Server 2003 SP1

    http://support.microsoft.com/?id=867628

     

    Why is Exchange Store.exe so RAM hungry?

    http://msexchangeteam.com/archive/2004/08/02/206012.aspx

     

    最后您还可以运行EXBPA工具来检查Exchange 服务器的健康性。

     

    请从下面的链接处下载并安装Microsoft .NET Framework 1.1并安装到Exchange 服务器上,

     

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=262d25e3-f589-4842-8157-034d1e7cf3a3&DisplayLang=en

     

    从下面的链接处下载并在Exchange 服务器安装Exchange Server Best Practices Analyzer Tool

     

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=DBAB201F-4BEE-4943-AC22-E2DDBD258DF3&displaylang=en

     

    使用域管理员登录,

    打开命令行,切换到Exchange Server Best Practices Analyzer Tool的安装目录,

    输入exbpacmd.exe,等待ExBPA完成后,系统会提示.xml文件的位置,

    将该文件发送到我的邮箱v-rocwan@microsoft.com

     

    Rock Wang 望正茂


    Rock Wang– MSFT
    2009年4月14日 上午 06:23
    版主

所有回覆

  • 您好!

     

    从您的描述来看,该问题可能与Exchange 服务器上的store进程停止工作有关。

     

    请仔细检查后端群集上是否安装了防病毒软件,如果有的话,请确保Exchange相关的目录没有被列入扫描。有关如何设置防病毒软件的详细信息,请参考下面的链接:

     

    Recommendations for troubleshooting an Exchange Server computer with antivirus software installed

    http://support.microsoft.com/kb/245822/en-us

     

    Overview of Exchange Server 2003 and antivirus software

    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;823166

     

    此外,我们建议您参考下面的链接来优化Exchange 的内存:

     

    How to optimize memory usage in Exchange Server 2003

    http://support.microsoft.com/kb/815372

     

    Monitoring programs report that the Store.exe process consumes additional memory after you install Exchange Server 2003 SP1

    http://support.microsoft.com/?id=867628

     

    Why is Exchange Store.exe so RAM hungry?

    http://msexchangeteam.com/archive/2004/08/02/206012.aspx

     

    最后您还可以运行EXBPA工具来检查Exchange 服务器的健康性。

     

    请从下面的链接处下载并安装Microsoft .NET Framework 1.1并安装到Exchange 服务器上,

     

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=262d25e3-f589-4842-8157-034d1e7cf3a3&DisplayLang=en

     

    从下面的链接处下载并在Exchange 服务器安装Exchange Server Best Practices Analyzer Tool

     

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=DBAB201F-4BEE-4943-AC22-E2DDBD258DF3&displaylang=en

     

    使用域管理员登录,

    打开命令行,切换到Exchange Server Best Practices Analyzer Tool的安装目录,

    输入exbpacmd.exe,等待ExBPA完成后,系统会提示.xml文件的位置,

    将该文件发送到我的邮箱v-rocwan@microsoft.com

     

    Rock Wang 望正茂


    Rock Wang– MSFT
    2009年4月14日 上午 06:23
    版主
  • 感謝你的回復,但是我的防毒軟體有將store避開,並無去做掃毒的動作
    不知其他各位有無不同的想法

    2009年4月15日 上午 10:52
  • King-chaing,您好!

     

    除了防病毒软件,还有其他原因也会导致该问题,比如内存问题,我在前面的帖子中已经说过了。

     

    此外,我建议您运行EXBPA来检查您的Exchange 的健康性。

     

    Rock Wang 望正茂


    Rock Wang– MSFT
    2009年4月20日 上午 01:29
    版主