您好！
从您的描述来看，该问题可能与Exchange 服务器上的store进程停止工作有关。
请仔细检查后端群集上是否安装了防病毒软件，如果有的话，请确保Exchange相关的目录没有被列入扫描。有关如何设置防病毒软件的详细信息，请参考下面的链接：
Recommendations for troubleshooting an Exchange Server computer with antivirus software installed
http://support.microsoft.com/kb/245822/en-us
Overview of Exchange Server 2003 and antivirus software
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;823166
此外，我们建议您参考下面的链接来优化Exchange 的内存：
How to optimize memory usage in Exchange Server 2003
http://support.microsoft.com/kb/815372
Monitoring programs report that the Store.exe process consumes additional memory after you install Exchange Server 2003 SP1
http://support.microsoft.com/?id=867628
Why is Exchange Store.exe so RAM hungry?
http://msexchangeteam.com/archive/2004/08/02/206012.aspx
最后您还可以运行EXBPA工具来检查Exchange 服务器的健康性。
请从下面的链接处下载并安装Microsoft .NET Framework 1.1并安装到Exchange 服务器上，
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=262d25e3-f589-4842-8157-034d1e7cf3a3&DisplayLang=en
从下面的链接处下载并在Exchange 服务器安装Exchange Server Best Practices Analyzer Tool，
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=DBAB201F-4BEE-4943-AC22-E2DDBD258DF3&displaylang=en
使用域管理员登录，
打开命令行，切换到Exchange Server Best Practices Analyzer Tool的安装目录，
输入exbpacmd.exe，等待ExBPA完成后，系统会提示.xml文件的位置，
将该文件发送到我的邮箱v-rocwan@microsoft.com。
Rock Wang 望正茂
Rock Wang– MSFT
