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無法安裝silverlight，出現錯誤

問題
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因先前該電腦已安裝此產品，目前有意更新新版，但是在移除之後要安裝新版本時出現以下錯誤訊息：

出現"已安裝這個產品的其他版本。無法繼續安裝這個版本。要設定或移除已存在的產品版本，請使用 [控制台] 的 [新增/移除程式]。

目前也查看新增/移除裡的軟體，並無此版本的顯示，不知道是否可原全移除此產品或有工具可提供移除

2010年7月26日上午 08:42

解答

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你好

你可不可以嘗試到以下URL

DOWNLOAD 和INSTALL SILVERLIGHT 4

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=149156

你電腦是WIN7/VISTA /XP?

你有沒有安裝 VISUAL STUDIO / EXPRESSION STUDIO?

Chi
- 已標示為解答 Allen Chen - MSFTModerator 2010年8月6日上午 02:12
2010年7月28日下午 03:40

所有回覆

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你好

當你VISIT 這頁時

http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx

有沒有說你的SILVERLIGHT 是舊的VERSION?

或者你可以嘗試用 WINDOWS CLEAN UP UTILITY 來看看你能不能看到或UNINSTALLL SILVERLIGHT

http://support.microsoft.com/kb/290301

Please forgive me if I mis-understood your questions
Chi

2010年7月26日上午 10:56
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Hi

目前經由以上網址查看，目前系統並無該軟體，不知道是否還有方法可查看，

目前該系統裡是否有舊有版本存在，或是該軟體所寫入機碼的位置

2010年7月28日上午 03:44
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你好

你可不可以嘗試到以下URL

DOWNLOAD 和INSTALL SILVERLIGHT 4

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=149156

你電腦是WIN7/VISTA /XP?

你有沒有安裝 VISUAL STUDIO / EXPRESSION STUDIO?

Chi
- 已標示為解答 Allen Chen - MSFTModerator 2010年8月6日上午 02:12
2010年7月28日下午 03:40