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Exchange2010 使用Outlook開信箱,資料夾顯示出現亂碼 RRS feed

  • 問題

  • Dear Sir:

    請教一下在Exchange 2010環境裡,不管是用Outlook2003或2007連結某些User信箱,常常使用時會看到件在該信箱裡的所有資料夾or信件主旨內文顯示突然變問號(只要不是英文),有透過OWA設定"重新命名預設資料夾,讓資料夾名稱與指定的語言相符"(預設語言為繁體中文),但還是會發生該問題。

    2010年4月19日 上午 03:18

所有回覆

  • 1.    请问所有的邮箱都有这个问题吗?还是只是特定的几个邮箱有这个问题

    2.    问号是出现在所有的文件夹吗,包括自定义的和默认的文件夹?

    3.    邮件显示正常吗?

    如果方便请截图发给我v-feiwa@microsoft.com.

    4.    请检查语言设置是否正确:

    开始>控制面板>区域和语言设置>高级>Unicode程序的语言>

    5.    请尝试重建outlook profile

     


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    2010年4月19日 上午 09:20
  • 回覆如下:

    1. 不確定所有郵箱都會,因使用Outlook人數不多,目前約3-4位。
    2. 會出現在所有文件。
    3. 郵件顯示非英文部分都會是"??",截圖已發至信箱。
    4. 是正確的。
    5. 有重建測試過。

    以上,再麻煩您了。

    2010年4月21日 上午 08:02
  • 你的服務器OS是不是中文? 如果不是, 可以試一下把SYSTEM LOCALE 轉成中文. 因為在用戶CREATE OUTLOOK WEBACCESS 的PROFILE 時, 已經選和CLIENT OS 一樣的語言, 因此有一些人是用中文, 一些人是用英文.
    2010年4月21日 下午 03:34
  • 您的邮件我已收到,另外我建议您把这位用户的所有数据都导出为PST文件,并把所有邮箱数据自定义的文件夹清空删除,再做测试。

    我看到了很多日历项目都是问号,一般都是由于里面有冲突的日历导致的。同样很多邮件也是。

    当您把所有旧的项目导出后,单独作为PST文件使用(文件>打开>outlook 数据文件),再尝试新收的邮件和日历会不会出现同样的问题。

     


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    2010年4月22日 上午 03:12
  • 會依您的建議嘗試看看。

    但另有一個疑問是,當發生該情形時只要關閉outlook重啟就會復正常,但使用一段時間後(不定時間)又會發生;感覺此問題好像是Outlook無法辨識Exchange信箱上顯示字元(因英文顯示都正常)。

    2010年4月22日 上午 05:07
  • 補充一個說明,User出現問題的不是PST文件,而是Outlook直接開取Exchange信箱的部分。

    2010年5月4日 下午 06:08
  • 1.請先關閉outlook,打開CMD,然後在outlook安裝路徑後運行C:\program files\***\outlook /ResetFolderNames

    2.您嘗試過新建一個用戶郵箱有同樣的問題嗎?在exchange服務器上創建用戶郵箱後,然後首先在用戶的客戶端的IE瀏覽器中選擇正確的語言,再配啟動outlook會有同樣的問題嗎:
       
    工具-Internet選項-常規-語言


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    2010年5月5日 上午 02:10
  • Dear Sir:

    您所述的方法在發問前已嘗試過,也確認過相關User OS 語言&設定,並透過OWA設定"重新命名預設資料夾,讓資料夾名稱與指定的語言相符"(預設語言為繁體中文),做完這些動作無效才請教是否有其他的方法。

    目前經過交叉測試,發現在這些使用者電腦上才會發生此問題,其他電腦開問題USER信箱則無問題,故問題可以縮小至為PC本身的原因導致。

    但我現在有兩家客戶建置皆會發生此問題,USER環境都是XPP+Outlook2007(每家都是3-4台發生此狀況),但用問題User PC連線其他Exchange 2007 的OutlookAny Where測試卻沒此問題。

    以上

    2010年5月6日 上午 10:09