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CRM4.0产品注册问题 RRS feed

  • 問題

  • 在CRM4.0注册向导的时候,在最后注册按键时出现“向导需要 Internet 连接才能完成注册。如果您现在无法连接到 Internet,请与 Microsoft 客户支持联系以完成注册。为此,请找到能提供 Internet 连接的计算机,访问以下 Microsoft 网站,”然后不能完成注册,但服务器能够上网,能够正常访问微软网站,但就是不能完成注册向导,请高人指教,万分感谢!

    2年前注册成功,这次准备将CRM系统重新安装一下,发现注册不了。在论坛里看到同样类似问题,打电话过去,没有什么CRM注册工具,是现在CRM4.0停止注册还是怎么弄?

    经过从2号到今天10号,长达8天的注册过程,今天终于解决问题了,解决问题的方法就是等微软技术人员直接发一个注册安装软件,问题马上解决!经历了这么多天的折腾,总结了一个问题,就是微软客服人员的服务能力需要更多的提高!不要老不关事的处理态度。这次解决问题是有点幸运的成分,因为在上海的微软客服中遇到了我们的同城人,这样才得到一个点子上的帮助,唉,杯具!

    这事例的处理案例流程:第一步8008203800,然后跟客服人员开通‘服务支持账号’这点非常重要。注册此账号后,微软才会根据此账号提供2次免费服务。第二步,根据服务支持号码跟技术人员联系,技术人员会检查你的网络,然后发一个CRM的安装注册工具给你,运行注册工具后,注册马上成功!

    注册服务个人后感:微软技术人员提及到CRM会偶尔发生注册不了的问题,我希望微软能够对此最基本的问题加以跟进及修改此BUG,毕竟我们支持微软的正版,对于我们消费者来说,花费此费用也是不容易的,望微软能有更好的改变。

    2015年8月1日 上午 03:25