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信箱帳號被鎖 RRS feed

  • 問題

  • 我們十分重視您的帳戶安全
    我們最近收到若干份 nica0722@hotmail.com 的復原申請,但很遺憾我們仍然無法根據您所提供的資訊確認您是該帳號的真正所有人。Microsoft 非常重視客戶的安全和隱私,並承諾保護您的個人資料。推行此一嚴謹帳號復原程序之目的就在於保護您不會受到可能的惡意行為所傷害。
    現在該怎麼辦?
    由於此帳號已出現多次的復原申請,但所提出的資訊仍然無法通過帳號所有權之驗證程序,在此建議您可以建立一個新的帳號。新帳號的建立程序快速簡單,並可將Facebook連絡人匯入新帳號,用新帳號與連絡人溝通聯繫。
    > 建立新帳號
    建立新帳號後,您將可以使用以下服務:
    沒有容量限制、速度快又安全的最佳電子信箱。
    與朋友和家人保持聯繫,查看最新社交資訊,與 Facebook 朋友聊天,還可用視訊通話連絡情感。
    免費線上儲存,可保存數千份檔案和照片,並且隨意分享。
    避免帳號再次被鎖定 
    完成新帳號登錄後,請務必在重新設置密碼所需訊息中填入手機門號和備用信箱。如果您的帳號再次被鎖定,這些措施可以簡化您重新取回帳號的程序。
    > 建立新帳號

    非常感謝!
    Microsoft 支援團隊
    Microsoft Corporation
    One Microsoft Way
    Redmond, WA 98052
    USA
    帳號 92451163 復原申請現已關閉,請勿直接回覆本信件。任何直接回覆的信件將會被轉入無人監管的信箱。


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    不好意思  這信箱 我拿來收取 花旗 渣打 富邦 中華 亞太 這些的電子帳單

    你們突然 封鎖 我帳號  實在 造成我太大的困擾了

    然後你們說的  多次提出申請  那都是我  可以的話  請你們查一下IP

    這被封鎖的信箱  申請時間  真的太久了  所以安全性密碼 這東西 實在想不起了

    然後  我也很少發信

    最近的 應該是2013/5/12  我朋友生日 我有發送信件  其它應該都沒發送了

    很希望你們能提供其他方法  列如 傳真 副雙證件 這種方法...
    2013年7月3日 上午 10:18

所有回覆

  • 我的帳號也被鎖住了!!

    致電Microsoft台灣微軟客服中心, 客服員說除了請他們盡快排除外, 還要來這裡論壇留言, 代表不只一人受害!!

    依照指示輸入了驗證碼, 輸入後網頁告知我需要等到3/31才能重新取回我的hotmail帳號, 這個部分造成我極大的困擾!!
    hotmail帳號是我每日傳輸信件的私人信箱, 無故被鎖住長達30天, 使我日常使用的所有通訊方式完全中斷!!
    我既不是發送廣告訊息的使用者, 也不是詐騙集團之主謀,
    請問為何在這麼多年使用後, 才要求使用者直行安全性資訊變更呢??
    而且影響我電子郵件傳輸的收發極為不妥, 造成我極大不便與損失,
    請盡快恢復我的email account:  renee_kan@hotmail.com
    謝謝

    2014年3月3日 上午 08:43